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Cómo manejamos su información personal en km77

Recopilamos datos cuando abre su cuenta, deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, y navega por las salas de tragamonedas o las mesas en vivo. Esta página explica qué guardamos, por qué lo hacemos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

Datos de registro y verificaciónHistorial de transaccionesPreferencias de juegoCookies y sesión del navegador
km77 Cómo manejamos su información personal en km77
SOLICITUDES Y CONTACTO

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Puede solicitar una copia de la información que guardamos, pedir correcciones si detecta un error en su perfil, o solicitar la eliminación de datos personales una vez cerrada su cuenta. Enviamos la respuesta al correo registrado en un plazo de siete días hábiles desde que validamos su identidad.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación a privacidad@km77 adjuntando una captura de su documento de identidad para que podamos verificar que es el titular de la cuenta antes de compartir información sensible.
Chat en vivo El equipo de soporte puede orientarlo sobre qué datos recopilamos y cómo presentar una solicitud formal, pero solo el área de privacidad procesa pedidos de acceso o eliminación para proteger la confidencialidad de su información.
Cuenta y configuración Dentro de su cuenta encontrará la sección Configuración donde puede actualizar su correo electrónico, teléfono y preferencias de comunicación; los cambios de nombre o documento requieren validación del área de privacidad por seguridad.
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos su información mientras usa la plataforma

Ciframos la transmisión de datos entre su celular o computadora y nuestros servidores para que las credenciales y las solicitudes de retiro viajen protegidas. Limitamos el acceso interno solo al personal que necesita revisar transacciones o resolver consultas de soporte, y auditamos esos accesos para detectar intentos no autorizados.

Cifrado de sesión

Toda comunicación entre su dispositivo y km77 viaja cifrada mediante SSL; puede verificarlo viendo el candado en la barra de direcciones del navegador cada vez que inicia sesión o solicita un retiro a su cuenta bancaria.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies de análisis para medir qué juegos se abren más; puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración del navegador sin perder acceso a la billetera o al lobby.

Retención de datos

Conservamos registros de transacciones y apuestas mientras su cuenta esté activa más el período legal aplicable en Perú; una vez que solicite el cierre eliminamos datos personales identificables tras cumplir auditorías pendientes.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos almacenados, corregir información incorrecta o pedir la eliminación tras cerrar su cuenta; envíe el pedido a privacidad@km77 con una copia de su documento para validar identidad.

Dudas comunes sobre privacidad y datos personales

Pedimos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico y número de teléfono para verificar identidad y cumplir con requisitos de seguridad donde la ley local y las regiones habilitadas lo permitan; no solicitamos datos de tarjeta porque trabajamos con Yape, Plin y PagoEfectivo

No almacenamos su PIN ni las contraseñas de su aplicación de pago; solo registramos el monto, la fecha y el comprobante de transferencia que usted genera para acreditar el saldo en su billetera interna de km77 con precisión.

Sí, envíe su solicitud a privacidad@km77 adjuntando una captura de su documento de identidad; le entregamos un archivo con el detalle de depósitos, retiros y rondas jugadas en un plazo de siete días hábiles tras validar su identidad.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies de análisis para medir qué juegos se abren más desde dispositivos móviles; puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración del navegador sin perder acceso al lobby o la billetera.

Mantenemos registros de transacciones y apuestas durante el período que la ley local exija para auditorías; una vez cumplido ese plazo eliminamos datos personales identificables, salvo que debamos retener ciertos registros para resolver disputas pendientes o cumplir obligaciones legales

No vendemos ni compartimos su información personal con fines de marketing ajenos a km77; solo transmitimos datos de pago al procesador que valida la transacción y al proveedor del juego cuando sea necesario para acreditar una ronda en vivo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.